وی با اشاره به اینکه رضایت عمومی باید محور تصمیم‌گیری‌ها در حوزه سلامت باشد، افزود: در عرصه خدمت‌رسانی، همواره رضایت توده‌های مردم را هدف قرار دهید، نه صرفاً جلب رضایت مسئولان بالادستی. زیرا خدمت واقعی، خدمتی است که در دل مردم بنشیند و گره‌گشای مشکلات آنان باشد.

نماینده ولی‌فقیه در استان گلستان خدمت خالصانه به مردم را راهی به سوی رضایت الهی» دانسته و اظهار کرده بود: «عمل صالح زمانی تحقق می‌یابد که انگیزه آن صرفاً رضایت خداوند باشد، نه نام‌آوری یا منافع شخصی.

آیت‌الله نورمفیدی تأکید کرد: بیمه‌شدگان نباید دغدغه‌ای جز بیماری خود داشته باشند و سیستم درمانی باید آرامش روانی بیماران را نیز مدنظر قرار دهد.

وی خدمت به مردم  را مصداق واقعی تعهد دینی و انسانی دانست و افزود: کارمندان دولت و کارگزاران انقلاب باید با نگاه الهی و دغدغه رفع مشکلات مردم، به بهترین بندگان خدا خدمت کنند.